Durant la première étape, nous allons définir le cahier des charges * de vos besoins et attentes. Cette étape se fait généralement d’abord avec l’initiateur de la demande, et suivant l’ampleur du projet il est nécessaire d’avoir en plus l’aval du CEO.

Sur base des éléments du cahier de charges, nous ferons un premier diagnostic * sur le terrain afin de déterminer la situation réelle de la (non)Gestion des Processus.

Ce diagnostic abordera un certain nombre de thématiques dont les résultats seront exposés en premier lieu au demandeur/sponsor/CEO. Ce document nous permettra de déterminer ensemble les priorités des chantiers à entamer, et de donner une première estimation des ressources (internes et externes) par chantier/phases.

Dans le cas où le client voulait se limiter à une Etude de la situation, la mission se termine ici.

Dans le cas où le client veut poursuivre l’analyse, nous poursuivrons par la deuxième étape : L’inventaire

* Nous utilisons nos propres outils BAPSS ©