Il s’agit ici de la partie la plus ingrate du travail qui consiste à aller chercher dans les moindres recoins toutes les infos susceptibles de décrire un processus de travail, quelque soit sa forme : note de service, courriel, instructions, manuel utilisateur, Minutes de réunion, guide de procédures, etc…
La zone de recherche (service, département, ) est délimitée par le cahier des charges mais il n’est pas exclu qu’il faille explorer en dehors de la zone initiale car les processus peuvent faire appel à des éléments ‘étrangers’.
Tous ces éléments seront répertoriés, catalogués, nommés, et normés grâce à nos outils BAPSS ©