L’élément déclencheur d’une révision des processus est souvent une prise de conscience de la Direction suite à un incident qui a mis en évidence un dysfonctionnement.
En fonction de l’objectif à atteindre, nous allons collecter toutes les infos sous toutes leurs formes qui pourraient être un, ou une partie de processus et les cataloguer
Grâce à nos outils de documentation et avec les informations récoltées précédemment, nous allons reconstruire, voire redessiner ensemble votre carte des processus dans les limites de vos attentes contractuelles. L’approche peut se faire en tout ou en partie, par exemple un département, un service prioritaire.
Il est temps maintenant de reconstruire la connaissance métier, du point de vue organisationnel, et aussi du point de vue de l’utilisateur des outils informatiques. Nous construirons ensemble le contenu de vos parcours de formations et si possible sous forme moderne, via video, tuto afin de créer une nouvelle culture de la documentation des processus.
En 2000 je crée ma société HRConsulTech avec comme objectif de mettre en avant mon expérience acquise dans le domaine informatique, à la fois comme chef de projet au sein de services IT, mais également comme Sponsor de nouveaux applicatifs au sein de plusieurs départements RH.
C’est dans la rencontre de ces deux mondes que je me suis rendu compte de l’importance de la documentation des métiers et des processus sous-jacents :
Vous voulez mettre en place des parcours de formations des outils techniques (applicatifs) récemment mis en production
Vous souhaitez disposer de supports digitaux (textes, applicatifs, tuto, video,.. ) décrivant vos processus
Vous ne savez pas s’il est utile de documenter vos processus
Vous aimeriez améliorer la connaissance de vos processus internes
Vous désirez automatiser une partie des vos activités, et vous voulez en profiter pour redéfinir vos processus internes,….
Durant la première étape, nous allons définir le cahier des charges * de vos besoins et attentes. Cette étape se fait généralement d’abord avec l’initiateur de la demande, et suivant …
Il s’agit ici de la partie la plus ingrate du travail qui consiste à aller chercher dans les moindres recoins toutes les infos susceptibles de décrire un processus de travail, …
Tous les documents répertoriés précédemment seront analysés un par un et retranscrits suivant un canevas faisant partie de notre trousse d’outils BAPSS ©. Tous les éléments manquants devront ensuite être …
Nous proposons plusieurs services pour la formation : Il n’aurait pas de sens de mettre en place une nouvelle architecture et documentation des processus sans la communiquer au personnel, et sans …
Nettoyez régulièrement vos processus Avec le temps, vos processus se ternissent. Donnez-leur un nouvel éclat grâce à nos outils B&APSS ©. (Business & Application Process Skeleton Sheets). © Articles Complémentaires …
Grâce à mes Posts précédents, vous avez maintenant quelques trucs et astuces pour organiser votre agenda. Il vous reste encore à organiser votre temps… Et ici nous allons introduire la …
Le Leader est central, le management est local. Je viens encore de lire un article faisant l’apologie du leadership, mais sans préciser le rôle du Manager et du Leader.Pour moi …
La différence entre urgence et priorité est essentielle pour une gestion efficace du temps et des tâches. Urgence : Une tâche urgente nécessite une action immédiate. Si elle n’est pas traitée rapidement, elle peut entraîner …
Lorsque l’on démarre un nouvel agenda on est un peu comme l’écolier qui reçoit ses cahiers et son journal de classe, ou comme les vœux que l’on forme en début …
Le bon outils Maintenant que vous avez votre liste des activités à faire, il faut maintenant les répartir journalièrement. Vous allez donc constituer votre agenda.Cela paraît évident et je suis …
