La documentation des processus est essentielle pour les entreprises, et voici pourquoi :
Hausse de l’efficacité : La documentation détaillée des processus permet d’améliorer la qualité et peut également faire gagner du temps et de l’argent. Vous pensez pouvoir automatiser certains de vous processus sans les connaitre ?? Le manque de documentation des processus est d’une des causes majeures des retards dans la mise en route d’un outil informatique.
Collaboration plus fluide : La documentation des processus atténue les incompréhensions et la confusion, car les membres de votre équipe disposent de standards acceptés par tous. Cela facilite la communication et la coordination entre les collaborateurs.
Clarté des rôles et responsabilités : La documentation des processus élimine les éléments flous au sein de l’entreprise. Les employés comprennent mieux leur rôle et leurs responsabilités. De plus elle clarifie la chaine de management et décrit les tâches nécessaires à la réalisation des processus.
Description des tâches : Sans clarification des processus, il n’est pas possible d’avoir une vision claire des activités à exécuter, et par conséquent des métiers nécessaires. Les descriptions de Fonction (Job Description) rédigées sans être liées à un/des processus n’ont pas de sens.
En somme, documenter les processus permet d’optimiser les opérations, d’accroître la productivité et d’améliorer les résultats globaux de l’organisation et le bien-être des collaborateurs..
